战略定位是一种由外向内的经营
企业战略定位的一个关键就是要在消费者的心智中实现差异化。战略定位的基本方法不是围绕产品进行，创造新的、不同的东西。而是围绕潜在客户的心智进行，发掘已经存在于心智中的认知，并利用这些认知重新建立关联。不同于传统的企业经营，即由内而外的经营过程。特劳特认为，驾驭客户心智是一种由外向内的企业经营过程。在由外而内的过程中，企业经营最紧要的不再是土地、资本、人力等内部资源，取而代之的是品牌所代表的顾客心智资源。企业的一切经营，不再是发端于内部，而是从外部竞争开始，在观察竞争对手的战略定位中捕捉或建立自己在客户心智中的定位，并以此导引企业其他资源和能力的建立。
基于这种战略定位模式，传统的财务数据上的盈利与否，已经不再是衡量企业绩效的唯一指标，是否占有客户心智资源，才是企业能否长久健康的标志。
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