零售云+县级服务中心+苏宁易购，且看零售云华丽转型
618年中大促如火如荼,四川省仁寿县苏宁零售云店的老板忙得不亦乐乎。虽然拥有的零售云店面有5个之多,但老板却表现得十分从容不迫,因为新成立的苏宁物流县级服务中心,让他的零售云店迅速实现转型,在销售、物流、售后服务、门店管理等方面取得显著的专业化发展。大管家入驻,服务中心赋能智慧零售何为苏宁物流县级服务中心?顾名思义,是苏宁在下沉县级市场服务的过程中以县为基本单元,全面融合苏宁物流、服务最后一公里的资源优势,建立揽、仓、配、装、销、修、洗、收、换、数十位一体的综合服务体。就拿刚刚投入运营的苏宁帮客永福县服务中心来说,就有仓促配送、揽货跑腿、家电送装、环境净化、回收换新、金融理财、便民服务等多项服务。苏宁通过市场调研,发现很多县级服务中心的布点可以说是全国合纵连横,北至漠河、南到海南,东起沿海、西跨青藏,对于其他物流公司服务盲区的少数民族自治区,苏宁物流也是第一家能提供服务的公司,比如说景颇族的勐景来、畲族的东坂畲族村、苗族的麦竜村、土家族的万寿古寨等多个物流盲区,苏宁县级服务中心都为其开辟出了一条以物流为核心的商业通途。而在仁寿县的零售云店中,经由服务中心赋能,现已转型成为“大件配送+安维+零售云店”四网合一的高品质服务商。以618大促活动为契机,仁寿县的苏宁物流县级服务中心大大提升了旺季服务的保障力度,一方面根据目标预测完成仓储与物流配送的能力储备和人力配备,另一方面通过深化沟通机制和培训机制提高服务商和服务人员的服务水平和服务品质,力求在618的零售服务战中旗开得胜,为仁寿县的乡民们提供全品类、全渠道、全场景的购物体验和服务享受。值得一提的是,苏宁县级服务中心已经在百度、腾讯、高德三大地图平台完成地点标注,仁寿县的乡民能够轻易便捷地搜索到距离最近的县级服务中心,切实获得好品质、好价格、好服务的消费产品。
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