莆田人 发表于 2014-5-26 00:58:14

莆田城厢户政通过换位体验活动提升服务

  莆田新闻网讯为进一步转变工作作风,提高工作能力,提升服务水平,5月19日至21日,城厢分局户政科组织开展丰富多彩的“换位体验、为民服务”活动,有效提升辖区户籍窗口服务水平。  在霞林派出所户籍窗口,户政科黄科长以户籍民警的身份为办理户籍事宜的群众服务,他细心地为群众说明需要提供的材料、亲自录入信息资料,认真进行询问比对信息,办事群众称赞“办户口热情高效,答问耐心”。
  户政科户籍窗口两位民警分别到灵川派出所、龙桥派出所户籍窗口以服务对象体验群众办事,帮助老弱病残群众代办户口迁移业务。在体验中,户籍民警体会到了办事群众的不易,决心从细化办事指引、提高服务效率、提升服务态度上下功夫,进一步提升服务水平。
  户政科流动人口管理办公室两位民警分别到凤凰山派出所、华亭派出所流动人口“一站式”服务中心站以流动人口的身份体验申办暂住证。在体验中,他们现场向前来办证的群众宣传有关政策,引导群众在房东家通过互联网直接进行暂住登记报备,民警上门核实办证。
  户政科分管重点人口管理的民警带一名刚刑满释放回来的重点人员到龙桥派出所报到。通过体验感受到作为一名民警,不能因为重点人员曾经犯过罪、坐过牢而低看人家。民警热情的态度,很大程度上安抚了重点人员的自卑心理,促使其能以积极的心态重新融入社会,也将更加地配合民警的管理。(方娉婷)

页: [1]
查看完整版本: 莆田城厢户政通过换位体验活动提升服务