一、注意态度
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8 R& P9 P* q& E2 S 两个失去理性的人是无法沟通的,所以,当合作方失去理性的时候,切不可试图去压制对方的情绪,也不要摆出一副玩世不恭的态度,,给人飞扬跋扈的感觉。你最好能拿出重视分歧的态度,让对方心安,觉得你会用心处理问题,你很尊重他,必然会站在他的角度去认真考虑。一旦开始了换位思考,问题就解决了一大部分,对方对你产生了信任感,你们之间的关系就会融洽起来。
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二、注意言辞8 x) t9 W, f! x* o3 T( ~. X
. a7 m3 M% y& H4 U 想要共同解决问题,就不能把话说满,以免把事情搞僵同时,也应让对方看到你积极解决问题的态度。比如对方想跟你谈解决问题的办法,而你刚好要参加一个会议,即便如此也不要直说“我要开会,我们每天再谈”,否则对方很容易觉得你是在推诿或拒绝沟通。8 D) L# l4 @7 N% w1 L
' p1 D0 V4 L, l& M% b* R0 t 三、确认并积极解决问题. [/ w7 {. d, R G9 N' K
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大家一起合作,预先谁都不知道解决问题的途径。所以,积极了解合作流程是有必要的,如果不确定,可以多问多商讨。掌握了一定的合作流程,就可以从分歧中提炼出问题,并加以分析解决。
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+ C, [ S0 Z% d) @* a$ B8 n- e; U 北京创享智库咨询有限公司是一家具有全球视野的商业智库机构,致力于成为中国传统企业转型升级的创新型孵化器和加速器。机构以资本为核心力量,以智本为创新源泉,以资源配置为作业模式,致力于中国民营企业的持续成长和价值提升。( \: Z' s( T( x& g
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