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[职场杂谈] 在“互联网+汽车”时代的汽车后市场发展方向

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  • TA的每日心情
    无聊
    2019-9-17 12:21
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2019-5-16 14:49:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    互联网对传统产业的影响已经深入大众, 在“互联网+汽车”的概念下,互联网思维也开始走进汽车后市场,不论投资大佬还是创业者都十分看好这片肥沃的土地。& V  P8 p% l. t( c

    9 W. J! z9 S6 r; \现在,互联网思维的深入及移动互联网快速渗透,消费者习惯发生巨大改变,生活节奏越来越快,消费者更倾向于省时省力省心的消费方式。" l7 {# [0 O; [$ E( P* }' H

    " W8 F' \& k1 L4 K/ y汽车服务又有别于其他行业,它必须要占用客户一定时间到店进行服务,虽然这给了广大汽车维修保养门店系统性维护客户的机会,但是仅仅依靠车主到店的时间段来维护客户,是远远不够的。
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    " c5 z0 f& U# M  _4 O在这种情况下,汽车后市场电商化,互联网化已经变得势在必行。* _+ L+ l" Z4 X# ]6 V+ K. c8 W
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    目前,比较可行的是借助移动互联网的便利性结合一些门店营销管理软件,与客户建立畅通信息互通渠道。让客户及时了解门店信息,消费透明。以及使用开启预约等功能,让顾客免去到店排队的时间,提高便捷性。
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    ) \/ I! |8 T5 M6 y3 H  ?汽车后市场,相比整车销售的一次易,后续服务可能会持续10年之久。广泛来说汽车后市场包括消费者在车辆使用过程中的所有需求,如汽车维修养护、美容装潢、汽车的改装、汽车金融、车险、二手车等。目前,泛指汽车维修养护、美容装潢、改装等车辆日常维护相关的直接服务。4 g/ e5 x) M+ y" i5 P0 U$ F/ T

    , p( a: S& ^. J这些服务都有很高的频次,能给门店足够时间进行客户培养。门店可以通过互联网在客户不在店的时间内始终与客户产生联系,加深客户对门店服务感知的深度。2 c- e, b. j- o, g
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    互融云保理系统市场经理表示,科技在进步后市场也日新月异,走上互联网,智能化是行业未来发展的重要方向。 4 `* C" ]- ^( R" |& S
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