在付费方面，掌门1对1怎么样？值得用户信赖吗？
随着互联网的普及，有越来越多家长选择给孩子报名线上教育机构的辅导班。其中，掌门1对1作为K12在线一对一教育的头部企业，受到了众多家长和学生的广泛认可和青睐。那么，在付费方面，掌门1对1怎么样呢？是否值得用户信赖呢？现在，就让我们来了解一下这个国内知名K12在线一对一教育“独角兽”掌门1对1怎么样。
据了解，掌门1对1目前已拥有注册学员1800万，业务覆盖全国600多个省市县，学员续费率高达87%。从数据上来看，想要保证如此庞大体量的学生用户都能享受到安心的教育服务，掌门1对1就需要对教学、服务、金融等多个环节进行严格统筹，打造完整高效的教学服务链条。
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作为国内K12在线一对一辅导的独角兽企业，掌门1对1从客户的角度出发，在清楚在线教育用户的需求之后，与上海民生银行达成战略合作，双方就开启在线教育行业用户的个性化金融需求，量身订做综合金融服务方案进行积极探索，致力于共同打造一个安心的在线教育平台，保障用户的资金，受到不少用户的支持和认可。
接下来，我们再从用户反馈方面来看看掌门1对1怎么样，是否能够快速解决用户所反馈的问题呢？
对此，掌门1对1创始人兼CEO张翼表达了自己对于用户反馈的高度重视，“我会要求掌门1对1的管理者都定期到客服、质检等部门进行轮岗，每天关注大量的用户反馈评价，随时对用户提出的问题进行解决方案的讨论。只有获得用户反馈建议，才有可能将单纯的‘为用户着想’变成真正地站在用户的角度做产品。”
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为了保障平台用户权益，提升用户服务质量，掌门1对1正式推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划，旨在从内部教学、教研、产品服务、质量监管，和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控。据悉，掌门1对1的“云监督”计划是在线教育企业打造立体化管控生态的首次尝试，为推动整个在线教育行业健康有序的发展起到了带头作用。
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