掌门1对1与民生银行达成战略合作，实力保障用户权益
在消费升级的大背景下，人均可支配收入、付费意愿、移动支付便捷度普遍提高。同时，得益于国内人工智能技术的不断成熟，在线教育行业也迎来了更大的发展，吸引了大量用户在线学习。据艾媒咨询报告显示，2016-2018年间，中国在线教育用户规模快速发展，从2016年1.04亿人增长至2018年的2.03亿人，年均复合增长率达到39.8%，预计2020中国在线教育用户规模将达2.96亿人。
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作为国内K12在线一对一教育领域的头部企业，掌门1对1凭借着丰富的教学资源、优质的师资力量以及个性化的教学产品，成为众多家长和学生的不二选择。截至目前，掌门1对1的注册学员已达1800万，业务覆盖全国600多个省市县，在垂直领域获得近6成用户的信赖，学员续费率高达87%。众多用户的信赖与支持，无疑是对掌门1对1最大的认可。
在掌门1对1看来，保障用户利益是发展的关键，只有让用户满意，平台的发展才能获得更大的支撑力量。
在保障用户权益方面，掌门1对1一直有着自己的想法。经过一系列市场调查，掌门1对1推出了特定的付费退费制度，极大程度地保障了用户的利益。同时，掌门1对1的收费标准也按照学生的个人需求而定，学生在填写资料后，将会由专业的课程顾问老师为其量身定制课程，并给予学生准确的报价，报价计算可精准到每节课每小时的均价，保证价格公开、透明。
此外，掌门1对1还特别推出免费试听课程。家长和孩子可以通过掌门1对1官网或者APP上显示的“0元试听”链接免费体验试听课程。
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不仅如此，为满足用户多层次、多元化的金融需求，掌门1对1还携手民生银行达成战略合作，发挥协同效应，积极探索平台用户的个性化金融需求，为其量身订做综合金融服务方案，更大程度地保障用户的权益。
掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻表示：“此次掌门1对1携手民生银行的合作，将增加线上平台的金融属性，为用户提供多元化的金融服务，对促进教育市场有序发展有着积极的意义，是银行与教育机构的一次里程碑式探索。”
未来，掌门1对1会在更多对用户有益的方向积极探索，为用户带来更优质、更贴心的教学服务体验。
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