产品信息不完整，FBA将收取手工处理费

yulian301 · 发表于 2018-11-7 14:43:30

在这到处充斥着互联网气息的当代社会，电商早已是人们生活中必不可缺的存在。如今随着电商越来越被人们所推崇，各大电商平台间的竞争力也日益激烈。而为了吸引用户，跨境电子商务平台电商企业们更是使出浑身解数，寻求属于自己特色的运营环境。

亚马逊作为全球知名的电商之一，相比其他电商平台，其拥有属于自身特色的FBA系统。亚马逊的FBA能为卖家提供多样化、个性化的头程服务。那么，亚马逊的FBA到底是什么呢？其实FBA( Fulfillment by Amazon)，就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就由亚马逊系统自动完成后续的发货、买家全程物流以及售后服务。因此，FBA的存在对于亚马逊卖家而言是个得力的助手，为其省去了诸多繁琐的过程；特别是对于拥有国外买家的商家而言，FBA的出现让其时效和质量都得到了提升。

如今，随着FBA被亚马逊卖家们所追捧，为了更好的完善网站制度，亚马逊今年来对其进行了诸多政策调整，从上调仓储费到增加IPI库存绩效指标再到“取消、错误路由及不完整发货”，然而伴随着不断的政策调整，却是让亚马逊卖家们感到有些不安，并且开始思考FBA所带来的优势是否还存在。

据悉，近日多个欧洲站点卖家收到新的亚马逊邮件提醒：从10月9日起，卖家需要严格按照亚马逊要求提供产品信息，每一个产品都需要有信息标注和发货的SKU相互匹配，这样才能使货物尽快被亚马逊履行中心收到，并能够尽快上架，而对于那些没有产品信息的商品，亚马逊会自行帮忙贴上，但每件会收取0.06欧元到0.07欧元的手工处理费。

此消息一出，部分卖家则认为无关紧要，因对产品贴标在发货之前就已经完成，上面有产品信息和ASIN。但是值得注意的是，邮件中所提及的产品信息并不包括ASIN，由于ASIN/FNSKU是发货必须贴上的标识，这里指的产品信息是产品在后台的SKU、型号、名字等，标签上的产品信息必须是要与亚马逊后台完全一样。然而，此前很多卖家为了打包时方便识别会在标识中标上颜色或工厂代码，而并非后台的SKU，而这类信息对亚马逊来说是无法识别的，极大降低了配送效率。

据了解，除了上述提及的增收手工处理费外，今年亚马逊FBA还增加了其他多个强制收费的项目，并且调整了一系列政策：

2月，亚马逊美国站调整了库存仓储费，并宣布适用于全年；

3月，亚马逊宣布对每月库存存储费、最低长期存储费和长期存储费进行调整，并分别于4月1日、8月15日和9月15日正式生效；

7月，亚马逊执行新的FBA新规，“库存绩效指标”（IPI）低于350的卖家，季度存储量将受到限制；

8月底，亚马逊又发布了“取消、错误路由及不完整发货”政策；等等。

从这些新政策可知，亚马逊FBA的费用在不断增长中，由此可见亚马逊对于卖家们的发货要求也愈加严格。那么，为何亚马逊突然对FBA进行如此繁琐的政策改革呢？

据悉，其实亚马逊FBA近几年一直处于亏损状态，上调仓储费是亚马逊每年都在做的事情。而这样做的原因是因为亚马逊希望卖家能够严格控制库存改进库存管理，帮助产品更快地交付到客户手上，努力提高产品销售率。对亚马逊来说，其主要业务是销售卖家产品，比如库存绩效指标的实施是为了让卖家移除放置在亚马逊仓库里卖不出去的库存，让卖家放慢向亚马逊仓库发货的脚步，促使卖家变得更加专业。一方面可以有效提高仓库的周转率，缓解仓库存储压力。另一方面，也对IPI分数较低的卖家提出了更高的要求，如果他们没办法提高库存绩效指标，就需要缴纳额外的仓储费用。又比如收取手工贴标处理费用这一政策，虽然从表面上看会增加卖家的人工成本，但是从长远来看，这一政策绝对是合理的。因为现今是智能化和信息系统化的时代，如果产品信息不完整、不匹配，很容易会产生一些操作上的不必要成本，而该政策的出台，也可以有效增强卖家的贴标意识。

[职场杂谈] 产品信息不完整，FBA将收取手工处理费