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万万没想到!一篇文章告诉你万能小哥是怎样为你提供贴心 ...
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[职场杂谈]
万万没想到!一篇文章告诉你万能小哥是怎样为你提供贴心服务的
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雷达卡
发表于 2018-11-14 11:02:31
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现在维修市场需求大,墙上贴小广告影响小区环境不说,关键是还漫天要价、标准不一、服务不到位,相比而言,上门维修服务就成为了越来越多家庭的不二选择。今天,我们就来谈谈全国最大的蓝领技工共享平台万能小哥是怎样为大家提供贴心的服务的。
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既然是服务,那么最关键的就是要有个平台能够将被服务者与服务者之间连接连接起来。万能小哥采用互联网+维修的模式,通过万能小哥APP和万能小哥微信公众号将被服务者的需求与服务者的服务连接起来。
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许多用户都很好奇,APP、微信公众号这种形式,现在各大企业,甚至一些小企业都在用这种形式,感觉没什么新意。但是,笔者在这里想要说一下自己用过万能小哥APP和公众号之后的体验:
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万万没想到之一,订单响应极速响(体验);
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万万没想到之二,小哥全部实名认证(安全),小哥100%实名身份认证;
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万万没想到之三,小哥双证上岗(专业),岗前100%获得“技能考核证书”和“服务培训证书”;
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万万没想到之四,小哥服务承诺(诚信),严格遵守公司服务承诺:“准时履约、合理收费、文明礼貌”;
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万万没想到之五,售后无忧保障(保障):0理由先行赔付、72小时售后质保、1年万能盾独家延保。
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修改内容:
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OK,除了有专业贴心的服务,万万没想到的是,万能小哥的筛选上有着严格的程序。
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1.如果你有专业的维修技能,并且想要成为万能小哥,请进入小哥APP,在右上角点击注册按钮。输入手机号,获取验证码并填写,设置登陆密码 ;
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2.根据系统提示选择服务区域和服务技能并上传相应资格证,“技能中心”里技能可以多选,但是不会的技能不要选择(“灯具电路维修”需要电工证,“开锁换锁”需要公安局备案证)。提交后,等待审核;
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3.上传个人证件照片,提交审核;
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4.点击“去考试”。进入入职培训界面,认真学习入职培训资料后,进行考试;考试过程中答错立即提示错误并显示正确答案,需认真记忆。答题完毕点击提交按钮,显示通过即为通过。显示不合格需再次考试。考试通过后,根据系统提示购买开工礼包。
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5.购买开工礼包后,等待个人信息审核通过,即可成为正式小哥,开始接单,并为客户提供贴心的服务。
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这就是万能小哥,从小哥筛选,到提供服务,每一个环节、每一个流程、每一项服务都经得起用户的检验。
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