新经济时代为什么定位仍然是战略的核心？

3200344378 · 发表于 2018-12-21 09:32:43

从微观看，中国经济正经历着一次大的转型，那就是企业经营的数字化。十几年前，中国企业经历了一次市场化转型，战略定位使得传统企业赖以发展的经营资源和知识工具，从厂房、设备、工人和流水线管理等生产型资源与技术，转向市场网络、渠道和品牌打造等营销型资源及技术。今天，纯制造型企业已不复存在，市场营销已经像财务、人力资源一样，成为企业的基本功能。然而信息化时代的到来，使企业再一次面临数字化转型。企业必须运用大数据和AI、增长黑客等创新技术，才可能获得更好的增长。企业的这次转型，速度更为迅猛，程度更为剧烈，不适者将会被更快淘汰。
　　曾经在市场化转型中被视为战略核心的“定位”，如何在数字化转型中帮助企业应对挑战，在新经济时代的企业经营中发挥何种作用，是企业家和创业家们关心的课题。
　　数字化时代的三个挑战
　　基于大数据和新技术的企业经营，可以实施精准营销获取客户，并通过各种方式和客户建立互动，预期“锁定”客户，成为长期用户，更好地激发消费和带动新客。毫无疑问，现在率先应用大数据、人工智能等技术的企业，和过去率先市场化的企业一样，依靠技术红利可以有一波很好的增长。但我们转换一下思路就会发现，数字化随即会带来很多的挑战。
　　假如每一家企业都有很好的数据去分析它们的顾客，不断地调整产品，然后通过互联网技术不断地锁定、抵达和满足顾客，让顾客重复购买，甚至买各种不同的产品，并鼓励他们带来新顾客。这种情况下，社会中的每个人就会被过分地抵达和过分地满足。生活中有些很常见的现象，有的人App里的促销券一直用不完，或者双十一买回来的东西可能要用一整年。这个时候顾客被各种企业抵达、诱惑甚至强迫消费了很多东西，他是不同企业的用户。这就是企业面临的第一个挑战——用户共有。我们必须考虑，在未来当用户被众多企业过分抵达和满足的时候，我们应该如何去做。
　　随之而来的第二个挑战是锁定困难。企业触达用户并建立互动其实并没有锁定用户。用户同时被很多的品牌触达，他既是这个企业的客户，也是那个企业的客户，大家都在和他建立互动，要锁定和经营这个用户就很困难。
　　第三个挑战是成本居高。现在渠道和流量成本越来越高，相应的获客成本也越来越高。企业要锁定用户，需要去制作各种内容，需要不断优化产品和体验，需要提供各种服务和促销优惠，这个时候企业要付出更多的成本。
　　当数字化转型期的技术红利结束，大家将重归竞争红海，甚至比以前更加黑暗，不仅要面临同行业竞争，还要和跨行业巨头共享用户，直接竞争。
　

[职场杂谈] 新经济时代为什么定位仍然是战略的核心？