商业模式咨询：员工的问题主要包括哪些方面?

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　　一、员工的态度问题
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' a* A4 d% ]6 n& |. f# E" l) N# c　　员工到底想不想干，跟钱有关系。所以，员工的态度问题说到底就是公司的福利问题。你们大家千万不要相信员工的觉悟，他们永远首先考虑利益。重赏之下必有勇夫说的就是这个问题。员工之所以听你的话，是因为你控制着他的相关利益。

　　在我们国家，利益不光是指钱，比如公务员和国有企业某些奇缺的岗位也是一种特殊的利益。所以，解决员工的态度问题，早期是用钱，后来是靠利益。

' b+ I) s% c$ E% E/ i　　二、员工的能力问题。

　　要解决员工的态度问题，企业给员工的福利待遇要好。但是，要想员工把工作干好，仅仅用钱是解决不了的。要解决员工的能力问题，必须借助科学的管理，就是以流程化、标准化为核心的科学管理。
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: O9 J9 W; b: Z( g) q7 @6 Y　　能通过层层选拔进入企业岗位的员工，相对来说都是比较优秀的。他们的能力能否充分发挥出来，就看企业的管理能不能充当他们背后的好老师。

　　三、员工之间的合作问题

+ B3 K5 [) l+ C2 L　　员工有了能力，有了态度以后，要想把工作干好，还需要解决一个合作的问题。有合作，才能产生合力和团队影响力。
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, z. D7 A, q5 O+ d0 e" ~& x. U　　要想增强员工之间的合作，管理者首先要增强团队的凝聚力，不能让团队成员如一盘散沙般各干各的。具体的做法，一是团队的领导要采取民主的方式，使每个成员都敢于表达自己的意见，积极参与团队的决策。二是建立良好的信息沟通渠道，让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题。三是区别个人奖励的方式，建立健全团队奖励及激励机制。

　　其实，解决员工之间的合作问题就是四个字：沟通+关心。领导与成员之间，成员与成员之间都要多沟通，多关心对方。因为很多时候，情感都比制度更管用。
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