莆田小鱼社区

搜索
查看: 143|回复: 0

[职场杂谈] 如何管理好一家餐厅,用好这五种方法

[复制链接]
发表于 2019-5-9 21:41:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
  快餐店连锁加盟服务员门槛低,流动快。新生代餐饮服务者不好管、不好留,就连老员工也在私底下偷偷抱怨...
* M6 d- a1 c: i& {3 [- X1 {9 f( J% u3 m" z9 R
  “底座”不稳,上层难以保持平衡,餐厅盈利也就自然而然成了难事儿。因此,管理这门功课就成了餐饮企业的大事,中小型餐厅的经营必修课。
4 ~- G: F5 M4 l8 e: o! D
( x' l1 M! z( w6 s+ c  今天,我们就来谈谈管理方式中极为重要的一环——走动式管理,具体技巧如下:6 j$ s5 D* `7 y
& Z, t4 N- s- ]+ Z/ O/ O
  进行情感间的交流
* |2 t& ]9 T( T; @: {% k8 {9 _2 y5 b% a5 a* E  N. j3 C
  管理者经常到员工中去走一走、看一看、聊一聊,既能贴近员工、认识员工、了解员工,又能体察民情、掌握 手信息资料,还能很自然地把自己的工作理念和专业技能灌输给员工。
& ?5 B) R% ], u) M& R2 F
' b8 r# c5 _; S; o6 m. V: l# s  这样可以缩短与员工的距离,使员工深知 对他们的关心和重视,他们工作起来自然会积极主动、充满热情。! `% l- ^3 j; l- e7 v+ \
6 D8 T! N3 S- h' c! M: e+ i* Q
  正如有些员工所说:“ 把我们当成宝,我们再苦再累也值得。”这就是走动式管理产生的情感交流作用。
$ m' c6 j, ~) q" Q  Z0 K
+ v# I1 O1 d5 U# F3 Q, z  积极主动管理
" T1 b7 |1 t6 H% x- U5 K9 v0 B+ \0 [: W
  与坐在豪华办公室、坐等下属来报告相比,走动式管理是一种主动出击、主动搜集情报的积极管理。在很多企业里,管理者与下属的关系,就像猫和老鼠,下属时刻防着管理者,想偷点懒、开点小差、做点与工作无关的事情。
7 `! G, f+ _9 y9 Y! r& j0 B& P# O
  如果管理者只是被动地坐在办公室里,那么下属会大胆地偷懒。相反,如果管理者经常走出办公室,到员工们的办公区走动走动,不但能了解工作进度,还可能发现问题点,防止员工偷懒。% _% R- K( m. y3 T+ X0 E
$ \" _; u# P" w5 w# |
  当然,如果部门经理告诉下属:“今天我要去核查你的某项工作。”员工一定会在你来核查之前,把工作做得妥妥当当的。
  k. N+ V. d0 s) c) G- i7 l+ y) V+ H+ T/ B- d' d; w
  所以,管理者核查工作必须具有随机性,积极的核查会让员工保持紧迫感,从而进一步规范自己的行为,这样能把工作做得更好。
/ o' C' |$ ]5 ]4 x0 D, n  V3 m
: |* F: c6 d7 p5 j

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表