上哪买手机最靠谱？线下实地走访苏宁易购紫竹桥店

如砂双声

在北洼路公交站的后方，黄色的logo在午后阳光的映衬下显得十分显眼，隔着玻璃便可看到店中简约的装修风格和柔和的灯光，整体氛围轻松融洽，加上店内人头攒动，不禁让人想要进去一探究竟。这家门店就是苏宁红孩子易购紫竹桥店。

苏宁易购紫竹桥店

时至2019年，电商竞争也来到了下半常最直观的变化就在于各大电商巨头开始纷纷布局线下，业务涵盖零售、生鲜、智能硬件生态等多个领域，让消费者对于时下的新鲜事物有更直观的感受。但是线下门店也遇到了员工服务素养参差不齐、店内柜台布局混乱、门店装修风格不统一等挑战。

苏宁已通过近十年的业态布局，打造出了如今线上线下融合的全渠道零售模式，显然其对于线下如何运营，如何向消费者展示自己优质的服务，有着自己的想法。

精致的复合业态卖场

苏宁易购紫竹桥店是一个不折不扣的复合业态零售卖场，共有2层楼，销售范围涵盖数码、大型家电、饮料、零食等全生活品类，利用商品和消费场景组合的方式吸引消费者。

入口是荣耀的柜台,往里走有苹果、vivo、华为、三星等。每个柜台都由手机品牌logo作为区分，并设有展示机供消费者试用。由于柜台位置的原因，三星的柜台显得格外显眼，你可以在这里试用三星S10+、三星S10、三星Note9等多款三星明星旗舰手机，手机型号齐全，基本上你能想到的三星手机都能在这里找到。

三星柜台的后方就是我们熟悉的华为了，笔者也着实把玩了一番支持50倍变焦的华为P30 Pro，堪称惊艳。另外苏宁易购货源充足，即使笔者曾问及是否有华为P30 Pro天空之境这样的热门机型时，也有现货。

值得注意的是，在手机专卖区的右侧，还有一家苏宁小店。苏宁小店与传统便利店不同，苏宁小店会根据用户的核心需求提供多样化的商品选择。据店员介绍，苏宁小店在全国范围内已拥有5000家门店，覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户。

苏宁小店

苏宁小店开设在苏宁易购线下商场内部，无疑会为苏宁易购带来十分积极的影响。一方面，深度的增值服务便意味着超强的用户粘性，这无论是对苏宁易购还是苏宁小店都是一种双赢，同时由此形成一种共生的零售生态；另一方面，不仅可以提升消费者在店中的逗留时间和购买几率，还能在网上、口碑中形成一种流量入口，这也是各大手机厂商中意苏宁易购的重要原因之一。

紫竹桥店的二楼以销售电视、冰箱、洗衣机等大型家电为主，品牌齐全。以电视为例，品牌涵盖海信、创维、LG、三星等主流电视品牌，甚至还组成了电视墙，消费者可以现场感受大屏幕电视带来的视觉震撼

从苏宁易购紫竹桥店的手机柜台到店内布局，苏宁旨在为消费者打造一个全场景服务体验，先体验再购机，相比于看网上的手机图片更具现实感，也更有直观的用机感受，即使感到疲劳，还能到苏宁小店稍作休息，增加了用户连带购买的可能性。不过作为线下门店而言，不仅要有舒适的消费场景，还要有与之适配的服务作为依托，否则消费场景再大，也不过只是“泥足巨人”。

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