多业态、全渠道布局优势尽显 山东苏宁2019蓄势待发

天文台

面对整体市场环境的持续低迷，不少商业零售企业都保守地选择了停招、裁员、关店等措施。此背景下的苏宁却逆势扩张，持续加码大开发战略。据悉，2019年苏宁集团计划新开15000家门店，若以开店速度论，毋庸置疑这将是零售史上里程碑式的纪录。伴随着苏宁业态的持续增加，伊利、欧莱雅、联合利华、威莱等各大苏宁集团纷纷选择新春时节拜访苏宁总部，并达成战略签约。

山东作为黄河下游、黄渤海峡分界的咽喉要地，具有无限的大开发红利。济南及其周边地区作为苏宁布局山东智慧零售的重要区域，2018年全年新开门店199家，其中面向城市区域新开设苏宁易购门店5家、红孩子母婴店3家、苏宁小店85家；针对四六级市场的消费者，共计新开直营店21家、零售云精选店67家；2018年苏宁易购新零售场景不断融合，伴随着济南苏宁18家苏宁易购大润发店开业，消费场景得到持续优化。

面对到来的2019年，山东苏宁总经理介绍说：“本年度将是我们继续深耕智慧零售，不断提升用户体验的一年。在开发方面，山东苏宁将继续加码大开发战略，全年计划在济南及其周边区域新开各类型门店近300家，作为重要的内部流量入口，苏宁小店、苏宁零售云店和苏宁拼购将成为落地“大开发战略”的主力军。”苏宁小店作为O2O社区便利店迅速布局，已经成为打通服务社区最后100米的新入口，2019年计划全年新开苏宁小店150家，为更多用户提供智慧生活服务。同时今年苏宁物流将加大“前置仓”配比，更精准、更快速地实现苏宁小店APP订单配送。而今年即将新开的近100家零售云精选店及直营店则为智慧零售能力“下沉”创造的“高速公路”，打通散布在广大县镇市场的毛细血管，解决农村市场“最后一公里”难题。

苏宁拼购作为又一流量入口，凭借高品质、低价格、高效、完善的物流及售后，独有的社群营销方式异军突起。截至2018年底，单济南及其周边区域，苏宁拼购订单数轻松破118万单，用户数超31万人次，2019年济南苏宁计划实现订单数和拼购用户分别增长100%，为此苏宁做好了准备。以年货节为例，苏宁拼购上线“乡村代购 +源头定制”模式实现货品的积累，从源头上保证产品的质量，凭借社群营销的爆发势能将真正的好品低价送到用户身边。

另一方面，作为山东半岛第一座真正实现机器人智能化运作的智慧物流，2019年济南苏宁物流将延续“有温度的交付”，不断刷新着物流服务的标杆，提升服务水平，扩大科技投入，提高日分拣能力，成为用户在苏宁购物强有力的支撑。

目前的场景互联网发展仍处于起步期，“开放”的山东苏宁在扩招人才方面率先迈出了第一步，在苏宁员工工资、年终奖和住房福利等方面，实现企业利益共享。2019年山东苏宁还将扩大招聘范围，广纳业界精英，本着务实、严谨、负责、担当的工作态度一同给用户提供更智能的服务。

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