中华财险江西分公司拳拳出击抗击疫情

二傻子

; V+ S8 ^$ c& c3 w0 @( }" i( O2020年的春节，在这个本应该阖家团聚的日子，我们放弃了走亲访友，放弃了旅游度假，主动宅在家中，积极配合全国对新冠肺炎疫情的防控工作。社会各界，各社会团体单位也纷纷响应国家的疫情防控工作号召，做出各方面的配合部署和动员工作。中华财险江西分公司在相关部门和总公司的号召下，拳拳出击，积极部署了多项举措抗击疫情。
* P. q, _: n; f: i在应对疫情防控工作中，中华财险江西分公司具体措施如下：
1、启动应急响应机制
6 J5 w* s9 }3 y3 x! ]) ~中华财险江西分公司成立疫情防控领导小组，由一把手担任小组组长，严控布局、切实履责。小组制定并启动了疫情防控应急预案，指导部署抗击疫情工作，建立疫情日报制度，随时监控本单位疫情情况。
2、启动理赔应急机制
% W* c" V, B6 L  w/ E% c8 m为了方便客户办理保险理赔，中华财险江西分公司开通了理赔绿色通道服务。
1 \- |/ D! Z( s7 |$ |% x①开通24小时95585应急服务热线，向客户提供详细的产品责任咨询、快速理赔指引、病毒预防指导；
+ F- T: L0 [: Z②对购买公司疾病医疗类保险产品的客户，主动扩展新冠肺炎疾病责任；
③对在保险责任范围内出险者开通理赔绿色通道、无需提供保单即可申请理赔；
8 y$ F8 A5 s" [* e4 E④取消住院医院级别限制、取消住院报案的时效限制，对于客户因该类疾病而支付的医疗费用，将依据条款约定主动预付、快速理赔；
⑤因新冠肺炎导致身故的，取消原保险合同中约定的等待期、观察期限制。
3、开通在线出单和远程查勘
中华财险的掌上APP在疫情防控期间发挥了巨大作用。由于疫情防控需要，客户需要在非接触的情况下办理承保和理赔业务，而中华财险的“掌上中华行”就可以满足客户足不出户办理业务。既方便了客户，又支持了疫情防控工作。
虽然疫情暂时“困”住了我们的脚步，但中华财险的服务并未停止。在将疫情防控工作纳入当前各项工作的重中之重后，中华财险江西分公司同时发挥好了保险保障的功能，积极全面的创造各种应急举措，方便客户“非接触”办理相关保险业务，确保客户在疫情的防控特殊时期也能获得基础的保障服务。