国内多数店家试衣间未男女分离 店员：暧昧事常有

莆仙通

　　记者走访市区多家大型商场的品牌专卖店，发现男女同入试衣间并不难，店员基本不会阻止。
　　北京三里屯优衣库试衣间内的不雅视频引发全民关注，同时也引起部分消费者对试衣间“功能性”的热议。泉州店家是否实行男女试衣间分离？店内若有多间试衣间可男女混搭使用，安全性如何保障？试衣间内哪些行为最惹人厌？早报记者对此进行了调查。
　　 探访多品牌试衣间 男女同入很轻松
　　昨日，记者走访泉州市区多家大型商场，对优衣库、Zara、H&M等品牌专卖店的试衣间进行了暗访。目前，泉州市区并没有店铺对男女试衣间进行非常明确的分离。有些店铺虽然分设不同的试衣区，但也没有任何明显的男女标识。
　　泉州市区万达百货的优衣库内，只有一个试衣间区域，男女均可进入。在试衣间区域外，一位店员正在统计每位顾客拿进试衣间的服装数量，并给出一个与数量相应的数字牌，以免发生服装被盗的事件。统计完后，店员引导记者到空试衣间内试衣，虽然刚刚发生不雅视频事件，但其并未阻止记者进入同一个试衣间。
　　Zara的女装区和男装区分别设有各自的试衣间区域，但男女试衣间的管理大有不同。在女装试衣区外，一个工作人员对记者的包进行了检查，并统计了试衣数量。当记者询问男士可否一起进入时，店员表示绝对不可。但是男装区的试衣间处并无工作人员看管，无论男女均可随意进入。
　　H&M同样在女装区和男装区分别设置了试衣间。但是无论女装还是男装试衣间门口，都没有工作人员管控。在男装试衣间区域内，有女性坦然坐在休息的沙发上，时不时为男性整理试穿的衣服。
　　而在一些专柜或者面积相对较小的品牌店内，试衣间数量一般不超过5间，男女试衣间并未分开，店员一般跟随着顾客提供试衣服务。
　　 试衣间暧昧事常有 店员走开避嫌
　　“试衣间里的暧昧事其实常常发生。虽然我们专柜才2个试衣间，我就遇到过很多回。当然不像这次的优衣库视频这么露骨，但是大大小小的动作也很多。”万达百货一专柜人员告诉记者。
　　和这位专柜人员一样，大洋百货一专柜工作人员也遇到过试衣间的暧昧事。“女生试完衣服，打开试衣间的门让男生看，两个人就开始卿卿我我，搂搂抱抱动手动脚。我们也不好意思催促他们，反而会默默走开，免得尴尬。有时候还会避到别的柜台去。”她说。
　　多位专柜工作人员表示，顾客不管在试衣间里待多久，他们都不会直接催促，只会善意地通过询问衣服是否合身等问题来“提醒”。虽然没有遇到过类似优衣库视频的情况，但是男女同进一个试衣间的情况并不少见。
　　“女生进男生更衣室的情况更多。一般情况下，男生更衣室比较没人管，毕竟男生比较不怕被看。而且，很多男生买衣服时会让女生挑选和参考，给给意见。他们在试衣间里面的行为，我们是管不了的。”大洋百货一位专柜人员说。
　　有业内人士表示，优衣库、Zara、H&M这类品牌门店内，顾客都是自主挑选商品并进行试穿，并没有店员主动提供推荐服务，更不会在试衣时进行询问和帮助。因此，这类试衣间内“发生故事”的可能性不小。

　　 警惕“第三只手”偷窃行为多过偷情
　　优衣库、Zara、H&M等品牌门店内，试衣间的数量也远远超过普通店铺。鱼龙混杂间，发生于试衣间的偷窃，甚至偷窥的情况就无法避免，试衣间的安全性也被打上了问号。
　　“偷衣服的情况不少，客人东西被偷的情况也有。有时候顾客换好衣服走出试衣间让同伴看好不好，原来的衣物就放在试衣间里，店里人多时就有可能发生偷窃情况。店里的新衣服也会被偷，小偷有去掉这些防盗扣的办法。”大洋百货一休闲专柜的工作人员说。
　　业内人士表示，在优衣库、Zara、H&M等快时尚品牌专卖店内，顾客进入试衣间前，店员往往会细数要试的衣服数量，并给一个牌子。但是，只要“看守”的店员有事离开岗位，或者客人太多时，还是有可能发生偷窃事件。
　　消费者在试衣间内发生财物被盗的情况时，商家是否需要担责呢？根据我国《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。虽然商家应该保障消费者的财产安全，但并不用无条件对消费者的个人财物承担保管责任。只要在试衣间内张贴有注意个人财物被盗的标示牌，就等于商家已经尽了义务，无须对消费者进行赔偿。
　　 5大试衣间行为 最惹人烦
　　记者随机对多位专柜人员进行采访后，总结出了5大最惹人烦的试衣间行为，分别为：在试衣间“搞暧昧”；假装试衣实则偷衣；疯狂试衣自拍不买；试衣后拍下商标回家网购；脸上彩妆涂满衣服。
　　“在试衣间里卿卿我我肯定是最烦人的。我们这是卖衣服的，不是酒店，更不是提供特殊服务的场所。有些人喜欢在试衣间里动手动脚，占着试衣间好长时间最后又不买，影响其他客人试衣服。”一位专柜工作人员说。
　　而专柜里的新衣被偷，也是专柜人员最头疼的事之一。大洋百货一男装专柜人员告诉记者，有些小偷趁着店里人多，假装要试衣，其实是把新衣服穿上后，外面再套一件自己的衣服，然后把衣架藏在试衣间的椅子底下，公然走出专柜。
　　“疯狂试衣服，疯狂自拍的人也很多。我们只能不断告诉他们，商场规定不能拍照，可是根本管不住。还有些人把专柜当成试衣间，试完合身以后拍下商标货号，到网上代购，让我们白白忙了半天。”说起只拍不买的行为，万达百货一专柜人员很是无奈。
　　化妆出门的女性试衣，也是让专柜人员“担惊受怕”的情况。“我们隔壁专柜有很多白色衣服，女生化妆来试，一穿一脱，衣服领口和内里都沾上了粉底液，甚至还有睫毛膏，一整片黄黄的。这种情况经常发生，店员只能拿去洗。”百汇商场一位工作人员表示。
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