一通维权电话引出剧情反转

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案例回顾

上周一，闽ANVXXX飞度车主郑先生给直播间打来求助电话，说自己7月6号下午4点，在福州白湖亭沃尔玛附近发生交通事故，没报警，奥迪车主张女士自认全责，随后遭遇了对方车主撤险，自己无法理赔的困难。

记者调查，剧情反转

本以为是一起简单的保险怠赔投诉，可是当天下午，记者接到平安保险福州分公司理赔部白主任来电，白主任却给出了不一样的情况说明。

根据查勘员采集的事故图片，平安判断这是一起骗保案件。由于两车车身事故痕迹不吻合，在调取飞度车之前的出险记录后发现，这辆无责方本田飞度车头的一道刮痕，在今年1月中华联合保险的事故照片上就有记录。

为了了解详细情况，记者前往平安保险福州分公司，看到了本起事故查勘员拍下的现场照片。全责方黑色奥迪右侧车身上有一道贯彻头尾的刮痕，根据核赔专员陈先生的判断，这道刮痕是固定物体，比如马路中间的护栏造成。除此之外，右侧后车门上，有与飞度车刮擦高度不符的一上一下两道白痕。而投诉人郑先生的飞度车前保险杠刮痕，与今年1月中华联合保险事故图片完全一致。

（下方是7月份事故红色飞度车身刮痕照片）

（下方是1月份中华联合保险出险时拍摄的红色飞度照片）

（核赔专员判定黑色奥迪车上的刮痕，是固定物体刮擦造成的）

（黑色奥迪右侧车门上与飞度车刮擦高度不一的白痕）

“被投诉”方表态

针对这样的调查结果，奥迪车主张女士表示，自己是因为时间关系放弃保险赔付，但自己愿意对投诉人郑先生因事故产生的车损负责。只是郑先生在沟通中多次抬高修理费用造成双方矛盾。至于自己的车况，由于是司机在开，自己也并不清楚。

投诉方草草收尾？

另外，查勘员吴先生表示，两辆车均有旧痕。但自己在告知案件有异议后当事人放弃索赔。但投诉人郑先生是否知情，吴先生并不了解。次日，记者也接到平安保险核赔专员陈先生的电话，说投诉人郑先生放弃索赔，自己去修车了。

疑点重重

回顾一下事情的经过：事发当天，奥迪A6车上有车主张女士和司机两人，司机开车。红色飞度上就郑先生一人。现场两辆车，三个人。

张女士告诉记者说，车平常不是自己开，现场保险公司也没告诉她涉嫌骗保，自己并不知情保险公司对飞度车主说了什么。但是当时觉得很耗时，就给了飞度车主一张自己的名片，飞度车主就离开了。

既然有态度解决，可为什么后来奥迪A6一方在飞度车主离开后又撤销报险呢？小编也是百思不得其解。